Termos do serviço
TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA MOMOUNT
A utilização do website momount.com implica a aceitação integral dos presentes Termos e Condições. Estes termos aplicam-se a todo o website e a qualquer interação entre o Cliente e a Momount.
1. Disposições Gerais
A Momount declina toda e qualquer responsabilidade por danos indiretos, acidentais ou consequenciais relacionados com a utilização do website. A utilização do website é feita inteiramente por conta e risco do utilizador.
A Momount reserva-se o direito de alterar preços, ofertas e os presentes Termos e Condições a qualquer momento.
2. Licença
A Momount concede uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível e revogável para utilização do website para fins pessoais, em conformidade com os presentes Termos e Condições.
3. Informações da Empresa
Nome da loja: Momount
Operador: Ecom Empire OÜ
Número de registo: 16494984
Morada da sede: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estónia
4. Área de Vendas
A Momount efetua envios para os seguintes países: Estados Unidos, Dinamarca, Espanha, Itália, Portugal, Roménia, República Checa, Polónia, Hungria e Suíça
5. Política de Devoluções (Direito de Retratação)
O Cliente dispõe de um prazo de 30 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de retratação.
Custos de devolução:
- Artigo partido, defeituoso ou errado: a Momount assume todos os custos de devolução.
- Mudança de opinião ou insatisfação: os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente.
Procedimento de Devolução
- Contacte o serviço ao cliente em contact@momount.com.
- Siga as instruções fornecidas pelo apoio.
- Devolva o produto para a morada indicada no email.
O reembolso é processado no prazo de 7 dias úteis após a receção e verificação do produto devolvido.
6. Reclamações e Garantia Legal
Os produtos devem estar em conformidade com a descrição fornecida.
Em caso de defeito, o Cliente pode solicitar reparação, substituição, redução do preço ou reembolso.
As reclamações são tratadas com a maior brevidade possível.
Em caso de reclamação aceite, a Momount reembolsa também os custos de devolução do produto.
7. Métodos de Pagamento
- Cartões bancários: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Blik
- Przelewy24
Todas as transações são protegidas por SSL. A Momount não conserva quaisquer dados bancários.
8. Entrega
Envio gratuito para todos os países servidos.
Prazo de preparação: 1–2 dias úteis
Prazo de entrega: 5–7 dias úteis
Tempo total estimado: 6–9 dias úteis
9. Direitos Aduaneiros e Impostos
Para países fora da União Europeia (Estados Unidos, Dinamarca, Espanha, Itália, Portugal, Roménia, República Checa, Polónia, Hungria e Suíça), poderão ser aplicados direitos aduaneiros. Estes encargos são da responsabilidade do Cliente. Dentro da União Europeia, as entregas para a Dinamarca e Espanha não estão sujeitas a direitos aduaneiros de importação.
10. Restrições de Utilização do Website
- Proibição de copiar, alterar ou revender o conteúdo do website.
- Proibição de remover avisos de direitos de autor.
- Proibição de utilizar ferramentas automatizadas para recolha de dados (scraping).
11. Cookies e Privacidade
A utilização de cookies está detalhada na Política de Privacidade e na Política de Cookies.
12. Alterações aos Termos
A Momount reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. A nova versão entra em vigor com a publicação nesta página.
13. Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei estoniana, sem prejuízo das disposições imperativas de proteção do consumidor do país de residência do Cliente.
14. Contacto
Email: contact@momount.com
Telefone: +33 9 72 20 09 24
Formulário de contacto: momount.com/pages/contact-support
FAQ: momount.com/pages/faq
Horário de apoio: Segunda–Sexta, 9:00–17:00 (CET)
Tempo de resposta: máximo 24 horas em dias úteis