TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA MOMOUNT
A utilização do website momount.com implica a aceitação integral dos presentes Termos e Condições. Estes termos aplicam-se a todo o website e a qualquer interação entre o Cliente e a Momount.
1. Disposições Gerais
A Momount declina toda e qualquer responsabilidade por danos indiretos, acidentais ou consequenciais relacionados com a utilização do website. A utilização do website é feita inteiramente por conta e risco do utilizador.
A Momount reserva-se o direito de alterar preços, ofertas e os presentes Termos e Condições a qualquer momento.
2. Licença
A Momount concede uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível e revogável para utilização do website para fins pessoais, em conformidade com os presentes Termos e Condições.
3. Informações da Empresa
Nome da loja: Momount
Operador: Ecom Empire OÜ
Número de registo: 16494984
Morada da sede: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estónia
4. Área de Vendas
A Momount efetua envios para os seguintes países: Estados Unidos, Dinamarca, Espanha, Itália, Portugal, Roménia, República Checa, Roménia e República Checa
5. Política de Devoluções (Direito de Retratação)
O Cliente dispõe de um prazo de 30 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de retratação.
Custos de devolução:
- Artigo partido, defeituoso ou errado: a Momount assume todos os custos de devolução.
- Mudança de opinião ou insatisfação: os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente.
Procedimento de Devolução
- Contacte o serviço ao cliente em contact@momount.com.
- Siga as instruções fornecidas pelo apoio.
- Devolva o produto para a morada indicada no email.
O reembolso é processado no prazo de 7 dias úteis após a receção e verificação do produto devolvido.
6. Reclamações e Garantia Legal
Os produtos devem estar em conformidade com a descrição fornecida.
Em caso de defeito, o Cliente pode solicitar reparação, substituição, redução do preço ou reembolso.
As reclamações são tratadas com a maior brevidade possível.
Em caso de reclamação aceite, a Momount reembolsa também os custos de devolução do produto.
7. Métodos de Pagamento
- Cartões bancários: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Todas as transações são protegidas por SSL. A Momount não conserva quaisquer dados bancários.
8. Entrega
Envio gratuito para todos os países servidos.
Prazo de preparação: 1–2 dias úteis
Prazo de entrega: 5–7 dias úteis
Tempo total estimado: 6–9 dias úteis
9. Direitos Aduaneiros e Impostos
Para entregas em países fora da União Europeia (como os Estados Unidos), poderão ser aplicados direitos aduaneiros. Estes encargos são da responsabilidade do Cliente.
10. Restrições de Utilização do Website
- Proibição de copiar, alterar ou revender o conteúdo do website.
- Proibição de remover avisos de direitos de autor.
- Proibição de utilizar ferramentas automatizadas para recolha de dados (scraping).
11. Cookies e Privacidade
A utilização de cookies está detalhada na Política de Privacidade e na Política de Cookies.
12. Alterações aos Termos
A Momount reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. A nova versão entra em vigor com a publicação nesta página.
13. Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei estoniana, sem prejuízo das disposições imperativas de proteção do consumidor do país de residência do Cliente.
14. Contacto
Email: contact@momount.com
Telefone: +33 9 72 20 09 24
Formulário de contacto: momount.com/pages/contact-support
FAQ: momount.com/pages/faq
Horário de apoio: Segunda–Sexta, 9:00–17:00 (CET)
Tempo de resposta: máximo 24 horas em dias úteis